1. NATURALEZA DEL SERVICIO
JUSSY es la primera plataforma tecnológica para servicios locales y sistema "Matchmaker" en México, diseñada para la conexión estratégica entre la solicitud de los usuarios y los prestadores de servicios que atienden dichas solicitudes en más de 120 categorías de servicios dentro de su zona geográfica. A diferencia de los directorios tradicionales, JUSSY opera como una infraestructura dinámica basada en un sistema de alertas inteligentes que optimiza la experiencia según el rol del usuario:
Para el Solicitante: La plataforma permite filtrar y gestionar solicitudes, recibiendo alertas en tiempo real sobre prestadores de servicios disponibles que responden a sus necesidades específicas.
Para el Prestador: La plataforma provee un sistema de filtrado de solicitudes activas mediante el cual facilita el emparejamiento automático de los criterios de búsqueda y la cobertura geográfica del solicitante.
JUSSY actúa exclusivamente como el canal de comunicación y la infraestructura digital que facilita esta interacción mediante el Buzón interno de JUSSY, herramienta central para la gestión de todo contacto. La plataforma, en su rol de infraestructura, NO interviene, asesora, contrata, ni forma parte de las negociaciones, cotizaciones, calidad, garantías o acuerdos económicos entre el solicitante y el prestador de servicios.
2. REGISTRO, IDENTIDAD Y RESPONSABILIDAD
Para interactuar en la plataforma, solicitar demandas o contactar a los prestadores de servicio, el solicitante o el prestador debe registrarse proporcionando datos reales (incluyendo nombre, apellido, correo electrónico y contraseña). El titular de la cuenta es el único custodio de sus credenciales de acceso. Todo texto, imagen, video, enlace o archivo compartido a través del buzón interno de JUSSY es responsabilidad total y exclusiva del creador del perfil. JUSSY no edita, modera previamente, ni valida la veracidad de los servicios ofrecidos, de las demandas solicitadas, ni de los mensajes privados intercambiados entre usuarios.
En caso de que los usuarios decidan continuar la comunicación o realizar transacciones fuera de la plataforma (por otros medios, redes sociales, aplicaciones de mensajería o contacto telefónico directo), JUSSY queda totalmente eximido de cualquier responsabilidad sobre dichas interacciones, acuerdos o incidentes.
Asimismo, JUSSY garantiza la privacidad de sus usuarios y no comercializa, vende ni comparte bases de datos con terceros. La seguridad de la información fuera de nuestra infraestructura digital es responsabilidad absoluta de las partes involucradas.
3. POLÍTICA DE PAGOS, ENTREGA DE SERVICIO Y ANTI-CONTRACARGOS
Los términos descritos en este apartado aplican exclusivamente a los Prestadores de Servicios que deciden adquirir la membresía premium "JUSSY All-Access". La creación y gestión de demandas, así como la recepción de alertas en tiempo real para los solicitantes, son servicios sin costo y sujetos a los términos generales de uso.
Al contratar la membresía de acceso completo denominada "JUSSY All-Access" a través de las aplicaciones oficiales de JUSSY (App Store y Google Play), el usuario acepta las siguientes condiciones financieras estrictas:
Objeto del Pago (La Membresía): El usuario paga el precio vigente de la membresía JUSSY All-Access, la cual incluye IVA y otorga de manera exclusiva los siguientes beneficios digitales por el periodo de tiempo correspondiente a la modalidad de pago seleccionada (mensual, trimestral o semestral):
Acceso ilimitado: Facultad para atender todas las demandas de servicios disponibles en la plataforma.
Gestión centralizada: Contacto directo y comunicación estratégica vía el Buzón interno de JUSSY.
Cobertura total: Visualización y atención de demandas en todos los estados de la República Mexicana.
Control de suscripción: Esquema de renovación automática con la libertad de cancelar en cualquier momento desde el perfil de usuario.
Códigos Promocionales: JUSSY podrá emitir códigos promocionales de forma discrecional. La aplicación de dichos códigos debe realizarse en el campo designado dentro del proceso de pago en la plataforma. Los códigos promocionales podrán aplicar para obtener descuentos sobre el precio, periodos de acceso adicional u otros beneficios definidos por JUSSY. Dichos códigos no son acumulables, no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero en efectivo y su validez está sujeta a los términos específicos definidos para cada campaña. JUSSY se reserva el derecho de cancelar, modificar o rechazar el uso de cualquier código promocional que sea utilizado de manera irregular o fuera de sus términos de vigencia.
Criterio de Entrega: El servicio se considera total, automática e inmediatamente "entregado y consumido" en el microsegundo en que el pago se procesa con éxito y el sistema habilita el acceso ilimitado a las demandas y herramientas de contacto en la cuenta del usuario.
Renovación Automática y No Reembolso: La membresía opera bajo un esquema de renovación automática. El usuario acepta que el cargo se realizará de manera recurrente según la modalidad seleccionada (mensual, trimestral o semestral), tomando como referencia la fecha en que se procesó la suscripción inicial. El usuario tiene el derecho de cancelar la suscripción en el momento que lo desee desde su perfil para evitar cargos futuros. Debido a la naturaleza de los servicios digitales de acceso inmediato, JUSSY no realiza reembolsos ni devoluciones parciales o totales bajo ninguna circunstancia una vez que el cargo correspondiente al periodo contratado haya sido procesado.
Deslinde de Éxito Comercial: Conseguir clientes, cerrar la contratación de un servicio o el comportamiento de los usuarios depende 100% de la dinámica del mercado. Que un prestador de servicios no concrete un trabajo o no reciba los contratos esperados NO constituye un fallo en el sistema de JUSSY, por lo que no da derecho a reclamaciones, disputas ni contracargos bancarios. Cualquier intento de contracargo malicioso provocará la baja inmediata e irrevocable de la cuenta del usuario.
4. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN Y PAGOS
El procesamiento de todos los pagos de membresías se realiza de forma segura a través de las aplicaciones oficiales (App Store y Google Play). JUSSY no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios. En caso de requerir el comprobante fiscal digital (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente, el usuario tendrá la obligación de solicitarlo dentro del mismo mes calendario en el que realizó el pago, utilizando exclusivamente la herramienta automatizada dentro del panel de usuario mediante el botón denominado "Facturación", donde deberá ingresar sus datos fiscales completos y vigentes. La emisión de facturas está limitada al territorio nacional mexicano y a usuarios con RFC válido. Este servicio de facturación no se encuentra disponible para usuarios fuera de México. No se emitirán facturas solicitadas fuera del mes en curso o por medios distintos al software de la plataforma. Todos los precios mostrados en JUSSY incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
5. DERECHO DE ADMISIÓN Y MODERACIÓN
JUSSY se reserva el derecho inapelable de admisión, así como la facultad de suspender, banear o eliminar de forma definitiva cualquier perfil, mensaje o publicación sin previo aviso. Esta medida se aplicará a usuarios que afecten la estabilidad técnica del sitio, intenten vulnerar la seguridad de la plataforma, utilicen un lenguaje inapropiado, o incumplan con las normas de respeto, legalidad y calidad de la comunidad. En caso de que una cuenta sea dada de baja por violar estas políticas, el usuario perderá el acceso a la plataforma de manera inmediata, sin derecho a reclamación, compensación ni reembolso de ningún tipo.
6. MAYORÍA DE EDAD
El acceso, registro y uso de todas las herramientas de JUSSY está reservado exclusivamente para personas mayores de edad (18 años cumplidos en adelante). Al registrarse en la plataforma, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cumple con este requisito. JUSSY no realiza una verificación de identidad obligatoria ante instituciones gubernamentales o terceros, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad legal, civil o penal derivada del acceso, uso o contratación de servicios por parte de menores de edad que falseen su declaración. La supervisión y control del uso de dispositivos por parte de menores es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales. Cualquier interacción, acuerdo o conducta ilícita, civil o penal, ocurrida entre los usuarios dentro o fuera de la plataforma es responsabilidad estricta e individual de quienes la cometan, quedando JUSSY completamente exento de cualquier reclamo.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
La estructura técnica, el diseño visual (UI), la experiencia de usuario (UX), el sistema de emparejamiento ("Matchmaker"), los algoritmos de organización de grupos geográficos y los sistemas de espacios publicitarios son propiedad exclusiva de JUSSY. Queda estrictamente prohibida cualquier copia, reproducción, imitación, comercialización o ingeniería inversa del sistema y de cualquiera de sus componentes.
8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación relacionada con estos Términos de Servicio, las partes se someten expresamente a las leyes federales de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
